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Titel
Text copied to clipboard!Assistent im Servicebereich
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Assistenten im Servicebereich, der unser Team bei der Erfüllung administrativer Aufgaben unterstützt. In dieser Rolle sind Sie für die Organisation und Koordination von Serviceanfragen verantwortlich, um einen reibungslosen Ablauf im Servicebereich zu gewährleisten. Sie werden eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass alle Kundenanfragen effizient bearbeitet werden. Zu Ihren Aufgaben gehört die Verwaltung von Terminen, die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Unterstützung bei der Erstellung von Berichten. Sie sollten über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen und in der Lage sein, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Ein hohes Maß an Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen, sind entscheidend für den Erfolg in dieser Position. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem unterstützenden Team arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Verwaltung von Serviceanfragen und Terminen
- Unterstützung bei der Erstellung von Berichten
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Koordination mit anderen Abteilungen
- Pflege von Kundendatenbanken
- Unterstützung bei der Organisation von Meetings
- Überwachung von Serviceprozessen
- Bereitstellung von allgemeinem administrativem Support
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Gute organisatorische Fähigkeiten
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
- Kenntnisse in MS Office
- Detailorientiert und zuverlässig
- Teamfähigkeit
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit mehreren gleichzeitigen Anfragen um?
- Welche Erfahrungen haben Sie im Kundenservice?
- Wie organisieren Sie Ihre täglichen Aufgaben?
- Können Sie ein Beispiel für eine schwierige Kundenanfrage geben, die Sie gelöst haben?
- Wie gehen Sie mit Stresssituationen um?
